本格ネット予約システムを即日導入、受付・会員管理・統計・メール配信など豊富な機能を搭載

サイバー・シビルのネット予約システム

リザーブ・デスクのロゴ
問い合わせ先 カタログダウンロード

PC・携帯から安心のSSL予約申し込み、窓口業務や管理業務はAjaxによる迅速・簡単オペレーション

ネット予約システム リザーブ デスク 導入のメリット

院長先生は

予約状況の的確把握 積極経営
  • 無断キャンセルが減り院内回転率アップ
  • いつでも どこでも、最新予約状況を確認
  • 予約・来院統計も、グラフ表示で一目瞭然
  • 24時間いつでも予約受付で増患
  • 医院通信のメルマガ送信で、患者様との距離短縮
  • 予防接種のお知らせ,定期健診案内で再来院率アップ
  • 便利な予約ができる医院として、再来院率アップ

患者様は

いつでもネットから予約できて便利
  • 夜でも休日でも予約でき、とても便利
  • 予約変更も、ボタン一つで便利
  • 予約当日お知らせメール確認で安心
  • 予約が便利な病院が見つかってうれしい!
  • タイムリーなメルマガが読めて便利

スタッフは

業務負荷が軽減
  • 窓口の予約取り・順番確認など、受付渋滞の原因解消
  • 電話予約受付回数も減少
  • ダブルブッキングを完全シャットアウト
  • 電話による予約変更受付にも迅速対応
  • 予約確認連絡・リコール確認もメール自動送信
  • 必要資料もPDF印刷なので見やすくきれい
簡単導入・安心運用
  • ホームページへの申し込みエリアの設置など
  • スタートアップ時のフルサポートサービス
  • 運用中でも、予約条件変更自在の柔軟設計
  • 予約のSSL暗号化通信で、患者様も安心
  • 医院専用データベースで、セキュリティーも万全
  • バックアップデータも簡単操作で手元に保管
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各種機能説明

ネット予約システム リザーブデスクの「予約申し込み」サンプル

listMark 予約申込みサンプル
予約の申し込みを体験いただけます。
実際に、登録情報が保存されることはありません。
また会員ログイン画面は、デモでは省略されて実行されます。携帯電話からは
携帯ページURL http://cybercivil.net/reservedesk/i/
からアクセスいただけます。

ネット予約システム リザーブデスクの「日次業務」サンプル

listMark 日次業務サンプル
受付窓口における予約登録・来院登録・各種統計グラフの作成やメルマガ発行などを体験いただけます。
ログインID:desk
パスワード:deskでログインしてください。

ネット予約システム リザーブデスクの「各種設定業務」サンプル

listMark 各種設定業務サンプル
就業・休業カレンダーや時間帯・予約受付人数、自動応答メールメッセージの作成などシステム運用に関する設定業務を体験いただけます。
ログインID:admin
パスワード:adminでログインしてください。

ダウンロード

ネット予約システム リザーブデスクのカタログをこちらからダウンロードいただけます
ネット予約システム リザーブデスクの操作説明書をこちらからダウンロードいただけます

リザーブデスクについて

ネット予約システム リザーブデスクの概要
PHP5 + MySql + Ajax による、ネット予約システムです。 その特長は
特長1
ネット予約システム リザーブデスクは、利用者にやさしく簡単な操作で予約申し込みができます。
特長2
ネット予約システム リザーブデスクでは、受付窓口で便利な機能で迅速な予約の登録と管理を実現しています。
特長3
ネット予約システム リザーブデスクでは、予約当日メールの自動一括送信、会員メルマガ発行、各種帳票のPDF出力、予約統計の各種グラフ出力機能など充実の管理機能をもっています。
  • 携帯・PCから簡単・安心の予約申込(SSL暗号化通信でデータ漏洩防止)
  • 「当日お知らせメール」で予約忘れ・無断キャンセルの未然防止
  • 「会員メルマガ」で、積極・的確な会員管理(定期検診・予防接種のお知らせ等)
  • 予約状況の迅速把握で、事前スケジュール調整・時間の有効活用
  • 「予約統計グラフ」で、予約推移,傾向などを的確把握
  • ご予約申込み

     利用者は、パソコン・携帯(docomo SoftBank Au)から簡単予約、特にパソコンからは申込入力画面→確認画面→完了通知と最短の画面移動で予約が完了します。
     予約確定は、自動確定・承認後確定が会員,新規申込ごとに設定できます。 又、基本的には会員からの予約変更,予約キャンセル機能(時間制限付き)を持ちますが、 この機能を停止することもできます。

  • 受付窓口

     受付窓口では予約日からの予約登録のほか、先に希望時間帯をお伺いしてから日付の選択もできます、またカレンダーの日付は予約率別に色分表示され予約受付の時間帯偏りを防ぐことができます。
     会員の指定は、個人番号・カルテ番号のほか、氏名ふりがなの部分一致検索ポップアップを持っていますので、電話による受付・変更・問合せにも迅速に対応できます。

  • 管理・設定

     予約当日のお知らせメールは、ワンタッチで一斉送信ができます。
    会員一覧画面は、最終(直近)来院日範囲による抽出機能を持ち、ここからメルマガ希望者にメルマガ一斉送信ができます。自動分割送信機能を持っていますので、 大量件数のメール一括送信となってもサーバタイムアウトの心配はありません。
     必要と思われる日次帳票や管理帳票は、全てポップアップウィンドウへのPDF出力機能を持ち、これをプリントアウト又はファイル保存することができます。
     予約統計では、申込み・来院・キャンセルなどの状況を日別,週別,曜日別,月別に、棒・折線・円グラフに表示でき、これを集計数値表付きでPDF出力することができます。
     急な日帰り出張などで、この日の何時~何時までの予約は受付停止などきめ細かな運用設定ができ、運用途中でも受付人数設定(何分ごとに何人まで)の変更などにも支障なく対応できます。

導入システムの個別対応について

ネット予約システム リザーブデスクの無料カスタマイズ
 ご導入いただきます「リザーブデスク」は、現在ご覧いただいているデモシステムから、お客様のニーズに合せいくつかの項目を 初期設定作業の一環としてカスタマイズ後納品させていただいております。
また、今記載している項目以外につきましては、原則有償対応とはなりますがご要望いただきました内容によりカスタマイズ対応が可能です。
(軽微な変更は、無償対応とさせていただける場合もありますので、お気軽にご相談お願い申し上げます。)
  • 業種対応メッセージ変更

     現在ご覧いただいておりますパッケージ仕様は「クリニックタイプ」ですが、お客様の業種により表示メッセージを 変更(来院 → 来店)させていただきます。

  • 予約受付システム体系の変更

     オリジナルは、初診(新規お申し込み)予約受付可(自動承認又は確認後承認)としていますが、会員のみネット予約可と変更することができます。
    又、ネット手続きにより予約変更,キャンセル可(時間制限あり)としていますが、これを不可とすることができます。

  • オペレータ権限実行業務範囲の変更

     オリジナルでは、オペレータ権限で「日次業務メニュー」に含まれる全ての業務が実行可能としていますが、業務単位でこれを実行不可 と変更することができます。

  • 会員ID・パスワード初期値の変更

     オリジナルでは、ID・パスワードは乱数自動発生値を初期値としています。これをID:カルテ番号, パスワード:会員電話番号へと変更することができます。

「業種対応メッセージ変更」以外のご変更につきましては、事前にその内容をお知らせ下さいますようお願い申し上げます。

運用環境について

ネット予約システム リザーブデスクの導入形態の説明
「リザーブデスク」は、「ASPレンタル」方式でご導入いただけます。
  • ASPレンタル導入とは

     弊社専用サーバ内にお客様固有の独立エリアを設け、そこにアクセスしていただく方式です。 導入は簡単で、いまのお客様ホームページに弊社の専用サーバにアクセスいただく窓口を設置するだけです。
    この窓口のデザインや設置作業はご契約初期設定作業料に含まれ、料金の追加なく弊社に依頼いただくことができます。 (お客様独自で設定いただくこともできます。)
    またご利用契約期間は、1ケ月単位から12ケ月単位まで選択いただけ、利用月額換算¥6,000からとお手軽なサービスです。
    詳細は「ASPレンタルコースについて」をご参照ください。

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